As Compras podem ser realizadas em diversos canais, de acordo com a preferência do consumidor
A Panvel está investindo cada vez mais na tecnologia e no conceito omnichannel para dar aos clientes o maior número possível de opções de contato com a marca. Os investimentos em inovação agilizados e dar qualidade no serviço aos clientes e tem contribuído, de forma significativa, com o plano de crescimento da empresa, que em 2017 faturou R$ 2,4 bilhões.
“O fortalecimento da cultura digital permeia toda essa estratégia em que o consumidor está no centro. São as necessidades, bem como seu comportamento, que ditam os nossos passos”, afirma o presidente do Grupo Dimed, Julio Mottin Neto.
O comportamento mais evidente de compra é que o cliente não vê o canal, centra-se na marca. De acordo com o Google, mais de 50% dos consumidores que compram na loja física passam pelo online antes. Continue lendo “Panvel investe em tecnologia para melhorar a experiência do cliente – Guia da Farmácia – Imã de geladeira e Gráfica Mavicle-Promo”