A Copagaz passa por uma verdadeira transformação digital. A partir de 2015, foram mais de r$ 40 milhões investidos na área de tecnologia da informação com o objetivo de melhorar a gestão da despesa, a eficiência operacional, a segurança, a produtividade e a experiência do cliente. Reinaldo Garcia Melero, diretor de tecnologia da informação da Copagaz, coordenou esse processo e sobre o que tem sido feito, as melhorias observadas no dia-a-dia, e os que estão por vir.
Reinaldo explica que a revolução tecnológica da Copagaz começou por processos internos, com a implantação de uma nova plataforma de gestão e sistema SAP. “Isso muda a forma como a empresa opera, a partir de um modelo departamental para a de processos e a automação das atividades anteriormente realizadas manualmente”, diz. Além da mudança do software de gestão, a Copagaz tem integrado SAP para o ENVOLVER, uma plataforma de gestão de logística, que permite a total integração dos controles contábeis, física, de gestão e operacionais do distribuidor. As mudanças permitiram o desenvolvimento de plataformas para auxiliar de vendas e logística. As soluções relacionadas com a mobilidade, uma forte tendência quando o assunto é a tecnologia e a inovação, estão no radar da empresa. Dois aplicativos devem ser lançados nos próximos meses: uma para o consumidor final, e o outro para distribuidores, com acesso de todo o sistema de distribuição Copagaz.
As mudanças que ocorrem no sistema de gestão permitiu alguns avanços, tais como a implantação do UMOVE-eu, o que permite uma maior integração entre o sistema da Copa do Móvel para emissão de NFs. Os caminhões que fazem as vendas fora dos estabelecimentos têm este sistema, desenvolvido na Copagaz, que é executado em tablets, e permite a impressão de facturas e facturas de forma integrada com SAP no sistema de vendas. Os clientes de negócios também estão sendo beneficiados com a telemetria, um sistema que permite a identificação automática da necessidade de renovação.
Facilidades no dia-a-dia
Atualmente, a Copagaz está na fase de estabilização pós-implantação do sistema, mas já é possível observar os resultados, destaca Reinaldo, especialmente os processos eram manuais e agora são automatizados. Hoje em dia, a empresa conta com 18 novos módulos que não existe no software anterior, o Sistema Legado. “Já estamos vendo, o aumento da produtividade, tornando a operação mais eficiente, com ferramentas que permitem o distribuidor para simplificar o controle de vendas, estoque e contabilidade”, diz o executivo.
A transformação digital está aqui para ficar no Copagaz. A companhia continua a prática da mais moderna e eficiente para melhorar continuamente a gestão e a satisfação do consumidor com a empresa. “Todas as áreas de Negócio da Copagaz precisam ser alinhados para as iniciativas de TI”, diz Reinaldo.